母乳媽媽登機被為難!美航員工:「你到底有多少對奶?」
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「你到底有多少對奶?」相信這句話無論是出自誰的嘴巴,都實在讓人難受!不過萬萬想不到的是機場地勤人員竟然會跟乘客說出這樣的話,而且還是跟一位母乳媽媽。
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事發於 5 月 6 日,一名母乳媽媽 Kelsey Myers 帶著手提行李、私人物品、吸乳器和放有母乳的保溫包(Cooler)準備登上由洛杉磯前往芝加哥的客機,但上機前卻被美國航空(American Airline)的職員告知她的隨身物品過多,並要求她將行李寄艙。
不過,這名媽媽為了避免遇上這種尷尬情況,登機前已閱讀了航空公司的條例,當中有指出吸乳器算是醫療設備,可以獲得豁免,所以 Kelsey Myers 立即向職員解釋,並堅持把物品攜帶登機。
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這時這名職員通知了上司,而上司出來後也沒有詢問 Kelsey Myers 的情況,便要求她把行李寄艙。Kelsey Myers 當然不肯讓步,並與上司理論,而最後這名上司卻竟然當著 50 人面前對她喊:「你到底有多少對奶?」(How many boobs do you have?),讓事主感到相當尷尬,最後她也只好把手提行李寄艙(不包括吸乳器和冷藏包)。
事後,Kelsey Myers 馬上在美國航空的 Facebook 上留言投訴,航空公司也即時承認錯誤,並致電給她道歉以及作出適當的賠償。不過,Kelsey Myers 還沒有息怒,因為「適當的賠償」只不過是價值 $100 美元的優惠券,而作出道歉的也只是客服中心的一名職員。Kelsey Myers 要求與當日處理這件事的上司對話,但卻遭拒絕。Kelsey Myers 表示她不在乎任何金錢,只是想要追究責任,並希望以後不會再有母乳媽媽或有醫療問題的乘客經歷這樣的事情。
I was just boarding flight #1243 from LAX to ORD with a carry on, personal item, breast milk and a breast pump. At the…
Posted by Kelsey Myers on Sunday, May 6, 2018
小編其實也試過在登機前,被航空公司職員質疑護照簽證問題,最後幸好另一名職員糾正了她,而當時小編因為這樣還差點趕不及登機。
那麼,大家有沒有試過被培訓不足的航空職員為難的經驗?不妨與哇靠分享!
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資訊來源:Yahoo