星巴克新的一年開啟新規章☕你們認同嗎?

| January 23, 2025 | 0 Comments

自那時以來,員工和顧客一直在與店內的不守規矩甚至危險行為作鬥爭。2022 年,星巴克因安全問題關閉了全美 16 間門市,包括洛杉磯 6 間和總部所在地西雅圖 6 間。這些門市因毒品濫用和其他威脅員工安全的行為而被迫關閉。

自 2020 年初疫情重創經濟以來,心理健康問題、毒品濫用以及無家可歸的情況皆有所增加!!

對於習慣將星巴克視為一個開放空間的人來說,這可能是一種限制,但對於希望享受更安靜、有序環境的消費者而言,或許是一種改善。

這項變更的背景,與店內安全問題有關,包括無家可歸者進出、毒品濫用及其他影響員工和顧客體驗的行為。星巴克曾以開放政策聞名,但這次轉變顯示企業更傾向於優先考慮付費顧客的舒適度。

然而,也有人認為,這可能會影響到需要臨時休息或使用洗手間的人,特別是當他們並非惡意占用空間,而只是短暫停留時。

這項新規則讓星巴克更像是一個傳統的餐飲場所,而非一個自由進出的社交空間。從顧客的角度來看,這樣的改變既有利也有弊。對這項新的制度,你認為這樣的政策改變對顧客體驗影響大嗎?

 

 

資料來源: AP News 

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