良心政策遭濫用? JetBlue 改變情感支持動物政策

| June 7, 2018 | 0 Comments

JetBlue 希望能在乘客的迷你馬或其他情感支持動物 (Emotional support animals) 登機之前,詳細確認牠們 “真的”是情感支持動物。

 

JetBlue 近期宣布情感支持動物政策將更加嚴格,近年來航空公司服務情感支持動物的數量暴增,這些動物們不需要待在籠子裡且可以免費搭乘。

 

該公司在聲明中表示,近期增加許多因情感支持動物沒有受到妥善訓練,而造成的相關意外事件劇增,同時也對乘客、機組人員、與機上的其他服務動物或支持動物帶來健康與安全的風險。

 

情感支持動物能夠幫助患有情緒、精神或是焦慮問題的人,包含創傷後症候群PTSD的退伍軍人。情感支持動物與幫助盲人、與身心障礙者的服務犬並不相同,JetBlue 沒有修改服務動物的政策。

從7月1日開始,航空公司將要求需要攜帶情感支持動物的乘客,在旅行前48小時必須要完成三份文件。包含由專業人士開出證明該動物真的是情感支持動物的文件、動物的健康證明、與聲明該動物有經過適當的訓練,飼主必須承擔造成他人或是財物受損的賠償。

 

之前的政策僅有需要一份文件來證明乘客的精神狀況,確認需要有情感支持動物的陪伴。

 

新政策只允許貓、狗、迷你馬登機。其他如刺蝟、雪貂、囓齒動物、蛇、蜘蛛、爬蟲類動物、和有長牙的動物等早已都被禁止。

 

政策的改變是因為報告指出帶上機的動物攻擊乘客與機上的服務動物。Delta表示該航空公司的動物相關事故在去年增加84%,在去年夏天的事故,一名男子因被另一名乘客重達70磅的狗攻擊,最後送醫急救。

 

American Airline、Delta、United也已經對情緒支持動物政策做出類似的改變。

 

American表示在2017年間,攜帶服務動物、情緒支持動物搭乘飛機的乘客增加40%。同時也表示昆蟲、山羊、刺蝟不能在當作情緒支持動物。

 

Association of Flight Attendants 的發言人Taylor Garland表示,這項政策改變是有必要的。

 

“人們一直在濫用這項政策,實際上只是帶家庭寵物一起出遊。這個問題在近年大量增加,已經開始影響真正有需要的人。”

 

情緒支持動物的擁護者們表示,允許牠們一起上機能夠緩解乘客的壓力。同時也表示新政策對真正有情緒障害的患者很不公平。

 

“我們理解航空公司有需要個別制訂政策的需要,同時AVMA也希望未來能夠與航空公司以及交通部一起擬訂一致且有據可循的情緒支持動物政策。” American Veterinary Medical Association美國獸醫協會表示。

 

上個月,交通部表示正在此議題上公開徵求民眾的意見。

資料來源: KTLA

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