防止司機當內賊…Amazon有這招

| September 21, 2018 | 0 Comments

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在送貨時,司機要掃碼所有送達包裹,在他們掃到假包裹上的假標籤時,機器會跳出錯誤訊息。

 

正常狀況下,這時候司機可能會打給主管,詢問怎麼處理。或是司機也能把包裹先放在卡車上,在下班時返還給Amazon倉庫讓Amazon處理。

 

若是心懷不軌的司機這時就有機可趁:因為理論上,這個錯誤訊息代表著在Amazon系統裡這個包裹不存在,因此如果不見了,也不會有人知道。

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曾在幫Amazon送貨的公司DeliverOL任職的前經理Sid Shah說:”如果你把包裹帶回來,那麼你是清白的;如果沒有的話,那你就是個賊了。”

 

假包裹只是Amazon試圖控制與降低包裹竊盜情形的其中一個方法。對Amazon在內所有的零售商,不論是電子或實體,商品遭偷竊都是一個重大問題。

 

以零售業的術語來說,偷竊算是損耗(shrinkage)的一種。根據美國零售協會的資料,在2017年,零售業的總損耗(包括偷竊、失誤或詐騙)造成的損失接近470億元。

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Amazon並沒有公布每年有多少包裹遭竊。據Business Insider報導的資料,去年Amazon在全球運送了超過50億個包裹給Prime 會員。而根據一份2016年媒體彭博(Bloomberg)的報導,先前Amazon曾經對它們的倉庫工人播放了先前內賊曾被人贓俱獲的錄影帶,以此遏止有不法意圖的員工。

 

而另一個由包裹公司Shorr在2017年所做成的調查,有31%的受訪者表示他們曾經歷過包裹被竊的事件。

 

根據該名前Amazon物流經理的說法,假包裹對抓內賊是有用的:”我們曾經抓到不誠實的員工。”

 

資料來源:Business Insider

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