現在在美國職涯有什麼技巧最重要? 這個CEO有令人驚奇的答案…

| May 9, 2018 | 0 Comments

又是一年求職熱季的到來,許多畢業生在海投履歷的同時,心裡可能也忐忑不安:究竟我學的是不是老闆&求職市場想要的?現在,知名職涯社群媒體平台LinkedIn執行長Jeff Weiner的寶貴意見可以讓求職ing &準備跳槽的大家好好參考一下!

Jeff Weiner (pic via LinkedIn)

Weiner日前參加了CNBC的Squawk Box節目並揭露了一份關於美國求職市場職業技巧的調查,結果令人稱奇! Weiner表示,雖然現在大家都在追捧軟體程式編寫,而要跟上科技發展的腳步也的確不是件簡單的事,但是全美技巧落差最大的其實是:

 

溝通技巧!

 

 

這個結果可能讓大家感到意外。就聽Weiner怎麼解釋。Weiner也給出一些例子,表示在許多職位中,人際溝通技巧都非常重要:例如客戶帳戶管理、銷售與專案管理等。

 

另外,大家也可以想想,以下場景是否常在日常生活中發生呢? 例如:冗長而無效率的會議、無法傾聽且浪費你時間的經理、或是你的同事將產品賣點視而不見,將一部藍寶堅尼硬生生給賣成了日系二手車…例子不勝枚舉吧?

Scott Mautz (pic via Medium)

那要如何成為一個日常生活中成功的人際溝通者呢?媒體網站INC的專欄作家兼職涯書作家 Scott Mautz給出以下建議:

 

·         真正的去傾聽

很多時候溝通出問題是因為聽話的人沒有真的把話好好”聽”進去。作個好的傾聽者通常是個選擇。如果你覺得這是件重要的事,你自然會專心聽,而不是把焦點放到你接下來要說的話。

大家可以試試看:如果在一場冗長的會議中,你開始放空。你可以在紙上寫下”我的注意力現在在什麼地方?”如果你不再聚焦於講者所說的,那你就應該重新集中注意力。

 

·         表現出信心

有一句關於領導力的格言是這樣說的:”一個組織決不會表現的比它的領導者還有信心。”的確是這樣。

一個領導者是多有信心地進行溝通,可以決定他/她能走多遠。一份由澳洲墨爾本大學進行的研究也顯示工作進展與自信心程度有關係。所以好好展現出你的信心吧!

 

·         非言語的溝通也很重要

在人際溝通中,很多非語言的細節也透露了溝通者的意圖。因此非口語的溝通也相當重要。可喜的是,這可以靠練習做得更好。試試看以下的小技巧吧!

  • 臉部表達—看著對方
  • 眼神接觸—持續保持(但也不要變得太奇怪)
  • 空間—保持一個對雙方而言都適當的距離
  • 聲調—注意傾聽對方聲音中的聲調
  • 表達出來的動作 留意對方在言談中透露出的動作細節:例如握拳、或是興奮的搖手指等
  • 他們內心真正的框架 – 這也可以從他們的立場姿態中看出來

 

·         時時記得保持”清楚與簡潔”

Mautz表示,在他著作第一本書前,他做了一項研究。Mautz訪問了超過1,000名經理人,結果發現他們認為溝通最大最常見的問題是缺乏精確與清晰。如果要解決這個問題,Mautz建議大家可以這樣做:

  • 從思考出發,而非說話。
  • 不要拐彎抹角,快速切入正題。拐彎抹角的溝通很容易讓人迷失,不懂你想表達的重點。
  • 不需要過度解釋,只加入必要的細節與脈絡。
  • 讓觀眾也能感到切身相關感。想清楚你是跟誰說話、為什麼要跟他們說話,然後以此安排你的溝通計畫。
  • 準備好。即興發揮與清晰的溝通基本上是天敵,互不相容。

 

·         從尊重他人作為出發點

密西根大學的組織學專家Jane Dutton曾表示,有9成的勞動力人口表示,辦公室的不文明、不禮貌現象是個問題。因此,在溝通中表達出你的尊重,一定會讓人對你印象深刻。

 

Dutton也說,在溝通時雙方都表達出尊重,可以塑造出高表現績效的文化:”當同事以尊重的態度互相接觸溝通,他們會創造出一種社會尊嚴的感覺,並以此確認自我價值與重新確認自己是勝任這份工作的。”

pic via Pinterest

如果說當前美國辦公室缺少能有效進行人際溝通的人才,那學到這些小秘訣的你,不就贏在起跑點了嗎? 記得把這篇文章分享給你的好麻吉喔~

 

資料來源:INC

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