Amazon 將交棒給 Bezos 2.0 勞資爭議等挑戰多

| July 6, 2021 | 0 Comments

亞馬遜成立之初,貝佐斯的強硬個性塑造了企業文化,當亞馬遜在1990年代中期起飛後,貝佐斯拒絕錄用「想追求工作與家庭生活平衡的人」。

美國記者史東(Brad Stone)在他出版關於亞馬遜歷史的專書「什麼都能賣」(The Everything Store,註:新版中文書名「貝佐斯傳」)提到,貝佐斯曾經告訴員工,在亞馬遜他們得認真、聰明而且長時間工作。

員工收到的工作信條是「顧客至上」和「節省」,儘管這些原則歷經多次修改,重點仍在實現客戶與股東的最大利益。

上星期,亞馬遜在「領導原則」中新增兩項標準:「努力成為地球上最佳雇主」和「成功和規模帶來廣泛的責任」,描述亞馬遜作為良善企業公民的願景。

2020年4月,阿拉巴馬州亞馬遜倉庫曾有一場激烈但未成功的工會運動,那時,貝佐斯承諾努力讓亞馬遜變成「地球上最佳雇主」。

針對倉儲工作者的工傷率、薪酬和升遷,亞馬遜宣布具體步驟、成立專案小組。但企業員工抱怨亞馬遜捲土重來一項類似「強迫排名」(stack ranking)的爭議性人才管理制度,依員工績效排名次。

亞馬遜的員工和企業觀察者對於亞馬遜的承諾仍抱持懷疑。歐瑪拉表示,必須觀察新原則如何轉化為商業營運,畢竟任何宏大的態度都是為了品牌形象,同時有商業目的,「亞馬遜的存在是為了盈利,而不是做慈善大使」。

        

亞馬遜屢傳工會抗議的勞資糾紛。圖為亞馬遜倉儲員工在疫情期間的工作情形。(亞馬遜提供)

        

        

        

本新聞授權來自中央通訊社 cna.com.tw

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