日始祖机器人饭店 开始减少使用机器人
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日本长崎县佐世保市主题公园豪斯登堡内的「奇怪饭店」，是金氏纪录认定的第一家机器人员工饭店，但随着机器人增加带给从业人员更多负担等因素，饭店正试图减少使用机器人。
据报导，奇怪饭店2015年开幕时，引进6个种类共82具机器人，担任导览、搬运行李及清洁等任务，并被金氏纪录认定「第一家用机器人担任员工的饭店」，吸引不少外界目光。饭店后来持续增加机器人数量，最高峰2017年10月时，共有27个种类共243具机器人在饭店内工作。
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不过，持续增加的机器人，也开始造成从业人员的工作负担。例如放在各房间内的语音机器人，因为对客人需求的语音辨识精确度低，变成还是得由从业人员直接回应房客提出的各项需求。另外，饭店从2015年开幕以来已进入第4年，机器人的维修成本也增加，加上每次的开关机都很费时，似乎已遇到瓶颈。
基于这些理由，奇怪饭店总经理大江岳世志说，今年开始试着减少机器人员工，到9月为止，已减少到16个种类共85具机器人。
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大江说，曾几何时，这批机器人已不是最先进，现在面临是要换新还是要淘汰的选择；目前希望留下的是娱乐性高，且不会对从业人员带来麻烦的机种。大方向来说，希望能在不依赖机器人的情况下提升工作效率。
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饭店新建客房大楼12月即将完工，所有客房都将使用和室，除了可以减少整理床铺的时间，加上室内须脱鞋，也可缩短清洁时间。未来还将慢慢减少接受客人使用现金，以迈向非现金支付的目标。
资料来源：CNA
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